Brand: Europa-Park-Inhaber dankt Gästen für Unterstützung / "Arbeiten hart an neuen Konzepten"
Lange Zeit hat sich die Familie Mack mit öffentlichen Statements zurückgehalten. Am Freitag, sechs Tage nach Großbrand im Europa-Park, hat sich Inhaber Roland Mack zu Wort gemeldet – mit einem bewegenden Video an Gäste und Fans.
Rust. 1:39 Minute ist der Clip lang, den der Park am Freitagvormittag auf seinem offiziellen Twitter-Kanal veröffentlichte. Darin zu sehen: Roland Mack, blaues Sakko, leicht getönte Brillengläser. Der Park-Chef steht vor der Attraktion "Koffiekopjes", den drehenden Kaffeetassen im holländischen Themenbereich, die nach dem Feuer noch nicht wieder geöffnet sind. In einem emotionalen Monolog spricht er über ...
... den Brand: "Schwere Stunden sind hinter uns", gibt Mack zum Auftakt unumwunden zu. Das Feuer bezeichnet er als einen "Vorfall, einen dramatischen Vorfall", der dazu führe, dass der Park "eine schwere Phase zu überstehen" habe.
... den Einsatz der Hilfskräfte: Sie hätten "Außerordentliches geleistet", sagt Mack über die Helfer von Feuerwehr, Polizei, THW, Rettungs- und Sanitätsdienst, hätten "Tag und Nacht durchgearbeitet und es ermöglicht, den Park sofort wieder zu öffnen".
... die Unterstützung danach: "Das Aufmunterndste überhaupt sind Ihre positiven Kommentare und das Gefühl, eine Fangemeinde hinter sich zu haben, die uns Kraft und Stärke gibt", wendet sich Mack sichtlich bewegt an die Park-Besucher. Ihm sei schon immer bewusst gewesen, "dass wir treue Gäste haben, die dem Park verbunden sind", sagt Mack. "Aber dass sie eine solche Leidenschaft, eine solche Emotion für unser Unternehmen haben, das ist schon herausragend." Deshalb: "Nochmals ein herzliches Dankeschön."
... die nahe Zukunft: Damit Fans und Gäste auch "weiter treu bei der Stange" bleiben, wolle man nach den Kaffeetassen bald auch das Fjord Rafting wieder eröffnen, sagt Mack. Diese Attraktionen waren gefährlich nahe an der Brandstelle und wurden deshalb aus Sicherheitsgründen vorläufig außer Betrieb genommen. Nun "arbeiten wir uns sukzessive nach vorne, sodass Sie Ihren Europa-Park in Kürze auch wieder in voller Pracht erleben können", verspricht der 68-Jährige den Besuchern.
... den Wiederaufbau: Doch was wird aus den Bereichen, die vom Feuer komplett zerstört wurden, vor allem aus den beliebten "Piraten in Batavia"? Spätestens an dieser Stelle im Video wird klar, dass Mack nichts von seiner Zielstrebigkeit und Kampfeslust eingebüßt hat: "Wir arbeiten hart an neuen Konzepten." Der Europa-Park sei "gewappnet für die Zukunft, unser Herz hängt auch am holländischen Dorf, unser Herz hängt an der Piratenfahrt".
Das Video war bereits wenige Stunden nach Veröffentlichung mehrere Tausend Mal angeklickt worden, Dutzende Nutzer des sozialen Netzwerks machten von der Kommentarfunktion Gebrauch, zeigten sich einmal mehr als Trostspender und Mutmacher. Vor allem aber wurde deutlich, wie sehr viele auf eine Stellungnahme der Familie gewartet hatten – die meisten Schreiber dankten dem Park-Chef für seine Botschaft.
Die Ursache für das Feuer am Samstag steht laut Polizeisprecher Yannik Hilger noch nicht fest. Die Brandexperten der Kripo seien zwar nicht mehr im Europa-Park, erklärte Hilger am Freitag auf LZ-Nachfrage, doch sei der Fall noch nicht ausermittelt. "Momentan werden die bisherigen Erkenntnisse zusammengetragen." Frühestens kommende Woche sei mit Ergebnissen zu rechnen. Hinweise auf Brandstiftung lägen derzeit aber nicht vor.