Seelbach Tourist-Info mit der "i-Marke"

Hauptamtsleiter Siegfried Kohlmann (von links), Beate Müller und Carla Singler, Mitarbeiterinnen der Tourist-Info, freuen sich über die Auszeichnung. Foto: Gemeinde Foto: Lahrer Zeitung

Seelbach (red/aka). Der Deutsche Tourismusverband (DTV) hat die Kultur- und Tourist-Info Seelbach nach 2015 erneut mit der "i-Marke" ausgezeichnet, heißt es in einer Pressemitteilung der Verwaltung.

 

Nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten, heißt es weiter. Die Servicestandards für die ­"i-Marke" hat der DTV bundesweit festgelegt. Laut Pressemitteilung genügen nicht alle Tourist-Informationen diesen Ansprüchen. In Seelbach überprüfte der DTV zunächst, ob die Kultur- und Tourist-Info die 15 Mindestkriterien erfüllt. Dabei gehe es um die Infrastruktur, zum Beispiel die Ausschilderung der Tourist-Info auf Zufahrtswegen.

Siegel gilt für die Dauer von drei Jahren

Außerdem müsse das Personal qualifiziert sein: So habe mindestens ein Mitarbeiter eine Weiterbildung in den vergangenen zwei Jahren absolviert. Auch der Service ist ein wichtiges Bewertungskriterium: Die Tourist-Info hat etwa kostenfreie touristische Grundinformationen über Ort und Region bereitzuhalten, wollen sie die Auszeichnung erhalten.

Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen folgte für die Kultur- und Tourist-Info Seelbach ein umfassender Qualitätscheck vor Ort. Genau 40 Kriterien stehen auf der Prüfliste: So lassen sich die Außenanlage und die räumliche Ausstattung der Kultur- und Tourist-Info detailliert analysieren.

Beim Info-Angebot wird überprüft, ob es lokale oder regionale Gästekarten, ÖPNV-Angebote für Touristen gibt und ob die Gäste wichtige Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen erhalten. Die Prüfer kontrollieren auch den persönlichen Service, also ob etwa die Betreuung ausländischer Gäste mit ständiger Präsenz von mindestens einer Person für Auskünfte auf Englisch gewährleistet ist.

Hauptamtsleiter Siegfried Kohlmann sowie Beate Müller und Carla Singler, Mitarbeiterinnen der Kultur- und Tourist-Info, freuen sich über das Ergebnis des Prüfverfahrens. Die Kultur- und Tourist-Info Seelbach darf nun drei Jahre lang mit der i-Marke werben. Im Jahr 2021 steht eine erneute, umfangreiche Überprüfung an.

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